统一标准 尽心服务

8月30日，市委常委、市委秘书长欧阳锋带队检查第二届湖南旅游发展大会接待酒店筹备工作。

欧阳锋一行先后深入金皇酒店、铂金丽枫酒店、京伦酒店和奥米茄酒店等地，详细检查酒店排房、客房、餐厅、氛围营造、接待筹备等情况，并召开调度会，研究部署相关工作。

会议强调，旅发大会召开在即，各相关部门要高度重视，形成合力，深入解决具体问题，有序推进相关工作。要坚持问题导向，开展“扫房”行动，强化氛围营造，统一服务标准，提升工作成效。要把控服务细节，提升服务质量，加强对服务人员着装、语言、肢体、应急等方面培训，落实落细嘉宾邀请、接送、入住、活动、欢送等全流程服务，确保排房细微细致、客房温馨体贴、餐饮卫生可口、活动安排科学合理，让嘉宾称心如意、宾至如归。

市政协副主席李罗丝参加活动。